เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านบรรจุภัณฑ์
บรรจุภัณฑ์ยังสามารถทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้านอกเหนือจากจุดขาย อีคอมเมิร์ซสามารถรวมองค์ประกอบที่กระตุ้นให้ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ทางออนไลน์ สร้างจุดสัมผัสเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า การผสานรวมโซเชียลมีเดียและเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ โซเชียลมีเดียหรือรหัส คิวอาร์ บนบรรจุภัณฑ์สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าติดตามแบรนด์ทางออนไลน์หรือแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา การส่งเสริมเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ เช่น การแกะกล่องหรือรูปถ่าย สามารถเพิ่มการรับรู้แบรนด์และส่งเสริมความรู้สึกเป็นชุมชนในหมู่ลูกค้า ความภักดีและรางวัล การรวมองค์ประกอบเซอร์ไพรส์ เช่น รหัสส่วนลด คะแนนสะสม หรือของขวัญเล็กๆ น้อยๆ สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและกระตุ้นให้ซื้อซ้ำ ท่าทางเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า แต่ยังสร้างโอกาสให้แบรนด์สร้างความภักดีและขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมระยะยาวอีกด้วย
